Política de Troca e Devolução
Introdução
Na Zizi Ofertas, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Caso não esteja totalmente satisfeito com sua compra, estaremos à disposição para ajudá-lo a resolver qualquer problema relacionado aos nossos produtos, seja por meio de troca ou devolução.
Condições para Troca ou Devolução
Para efetuar a troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de sua nota fiscal.
Prazos
Você tem até 07 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Após esse prazo, não será possível realizar a devolução ou troca.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através da nossa área de suporte. Você receberá um código de postagem que deve ser apresentado nos Correios no ato da devolução. Não será necessário o pagamento de qualquer valor para a postagem.
Produtos com Defeito
Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a sua troca no prazo de 07 dias corridos a partir do recebimento do mesmo. Para isso, entre em contato conosco através da nossa área de suporte.
Reembolsos
O reembolso será efetuado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete. O prazo para o reembolso será informado no momento da solicitação da devolução.
Exceções
Alguns produtos não poderão ser devolvidos ou trocados de acordo com a política de devolução, como produtos personalizados ou perecíveis. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco antes de realizar a compra.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência com sua devolução, não hesite em entrar em contato conosco através da nossa área de suporte. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: sac@ziziofertas.com
Whatsapp: +55 (24) 99902-4499
Endereço: Rua Jaci, 33, Ramada, Miguel Pereira - RJ
CNPJ: 57.837.349/0001-08